Aplikacija za upravljanje kampanjama - theprofiler
Podrška marketinškim aktivnostima klijenta za pojedine linije proizvoda. U fokusu je marketinška kampanja u okviru koje se prikupljaju podaci o kupcima i potencijalnim kupcima proizvoda kroz različite forme upitnika. Podaci s upitnika se unose ručno ili preuzimaju s online servisa ako je upitnik ispunjen na web stranici. Aplikacija je modificirani podskup
modula Konekta CRMa.
Funkcionalnost
- kreiranje marketinških kampanja
- konfiguriranje anketnih upitnika za korištenje u pojedinim kampanjama:
- podrška za sve vrste pitanja: jedan mogući odgovor, više mogućih odgovora, opisni odgovor, hijerarhijski ponuđeni odgovori, uvjetno granje, pravila mogućih kombinacija odgovora
- praćenje rada operatera
- generiranje statistike
- pretraživanje po svim parametrima baze
- praćenje stanja baze klijenata preko različitih kampanja
- Overall campaign analiza
- LTV (Life Time Value) segmentacija
- preuzimanje upitnika u elektronskom obliku s online servisa